为了提高志愿者的礼仪素养，加强团队志愿活动实践能力，11月25日，兰州大学校友总会办公室（教育发展基金会办公室）邀请1997级新闻系校友、中国注册形象礼仪培训师许静，为校友办下设的“校友驿站”与“薪火公益社”志愿团队在榆中校区举办了“礼仪装扮青春，志愿点亮生活”为主题的志愿团队培训活动。整场活动由理论知识讲解和实操技能培训两部分组成。

上午9时，活动在兰州大学榆中校区天山堂拉开序幕。兰州大学1997级新闻系校友，中国注册形象礼仪培训师，中国金牌礼仪主持人许静老师担任此次活动的主讲人。

许静老师首先讲解了何为礼仪，并为大家点明了礼仪的重要性。她用“早上好”与对“早上好”的回应一问一答进行设问，引导大家思考礼仪中予人以回应的重要之处。她提到:“当人们做出相应的回应，人心便可得到温暖，这才是礼仪最好的效果。”

作为一名曾经的兰大学子，许静老师对母校有着深厚的感情，希望通过这次活动，借用自己的专业知识，在110周年校庆之际，提升兰大志愿者的接待能力，以此回报兰大。培训中，她通过“敲门、请坐、借笔”等生动的例子向大家说明礼仪存在于点点滴滴的生活中。她讲到:“我想要让我们的兰大不仅仅是校园美、教学美、人美，更重要的是，我想要我们每一个兰大人能够掌握礼貌、礼节、礼度，从而让每一个来到兰大的人感到兰大很美 。”

对于志愿者和志愿服务，许静老师也有独特的见解。她借用一位名叫“开心”的志愿者的例子帮助大家了解什么是志愿者，作志愿者的意义何在。她谈到，志愿者提供的志愿服务，应是一种对方真实接受的志愿服务，而不是一种同情。作为志愿者所需要的最基本的素质是专业技能、文明礼仪、有效沟通、责任心、团队合作。而对于志愿活动的出发点，许静老师认为，志愿服务来源于奉献、有爱、互助、进步的志愿者精神，人在有能力的时候，就应该做这些事，能够把帮助带给别人，就是一种幸福。

下午的实操培训中，许静老师通过演示不同的站姿和坐姿，展示了志愿服务需要掌握的基本礼仪知识，并对同学们的实际演练进行指导和点评。大家纷纷表示，此次培训轻松有趣，受益匪浅。

余晖慢慢消散，本次活动也圆满结束。许静老师教会所有志愿者的不仅仅是礼仪，更是一种兰大人自信骄傲的姿态！

来源：兰州大学校友网